Mame - savjetnice na SOS telefonu za dojenje, svoj savjetnički put započinju opsežnom edukacijom o dojenju i telefonskom savjetovanju. Ispit koji polože tek je početak predanog volonterskog rada u kojem pomažu ženama da ostvare svoje ciljeve u dojenju, kontinuirano se educirajući i usavršavajući.
Nije ni čudo da mnoge savjetnice tijekom vremena "pregore" i uzmu si kraću ili dulju pauzu od savjetovanja.
Međutim, među nama, savjetnicama, jedna je savjetnica prisutna od vremena kad je SOS telefon za dojenje bio tek ideja u nastajanju. Tijekom svih ovih godina, bavila se svim aspektima promocije, podrške i zaštite dojenja, a "odgojila" je i nekoliko generacija novih savjetnica.
O tome kako je započela svoj volonterski staž, što je motivira svih ovih godina, na koji način mentorira buduće i nove savjetnice i kao je njen život obogaćen volontiranjem, rekla nam je u kratkom razgovoru.
S velikim zadovoljstvom, predstavljamo savjetnicu s najduljim stažem, Eminu Anđelković.
Emina Anđelković, naša savjetnica na Rodinom SOS telefonu za dojenje, s najdužim neprekinutim stažem volontiranja na telefonu, supruga je i majka dvoje tinejdžera (sina od 17 i kćeri od 13 godina).
Završila je Ekonomski fakultet i radi u svojoj struci. Emina je Rodina članica od 2002. godine, koliko traje i njen volonterski staž.
Prije Rode nije nigdje volontirala. Ideja savjetovanja o dojenju unutar Rode i početak edukacije za savjetnice poklopili su se s rođenjem njene kćeri. Bila je "u temi" cijelim svojim bićem i htjela je educirati sebe, a istovremeno biti u mogućnosti pomoći drugim ženama.
Za svoje dosadašnje iskustvo volontiranja kaže da joj je donijelo mnogo – znanje o dojenju, roditeljstvu, platnenim pelenama, autosjedalicama. Vještine savjetovanja i bolje komunikacije koje je naučila zahvaljujući volontiranju u Rodi jako su joj dobro došle i u privatnom životu.
Osjećaj da radi nešto korisno i pomaže drugima, osjećaj da mijenja svijet oko sebe.
Ono najvrijednije što je dobila volontiranjem, za Eminu su ljudi koje je upoznala i s kojima je radila i radi, zajedništvo i usmjerenost k istom cilju, zadovoljstvo i dijeljenje tog zadovoljstva. Neka poznanstva na volonterskom putu su prerasla u prijateljstva koja traju već 12 godina. To je ono najdragocjenije u Emininom volonterskom stažu.
Dodatno je veseli što prepoznaje kod svoje djece posijano sjeme volonterstva - pokazuju želju za takvom vrstom angažmana.
Osim dežuranja na SOS telefonu za dojenje, Emina drži i radionice o dojenju, povremeno savjetuje "uživo", u Rodinom savjetovalištu. "Štandira" kad je potrebno, npr. za vrijeme Tjedna dojenja, sudjeluje u organizaciji Rodine mliječne konferencije, odgovara na upite o dojenju koji dolaze mailom. Bila je mentorica i suvoditeljica edukacije nekoliko generacija savjetnica za dojenje.
Najdraže joj je ipak savjetovati na SOS telefonu - zato jer konkretno pomaže stvarnim ženama kojima u tom trenutku treba pomoć, i odmah dobiva povratnu informaciju. Povratne informacije ponekad dolaze i nakon nekoliko godina, i to su joj zaista emocionalno snažni trenuci.
No čak je i Emina imala teških trenutaka, u kojima je preispitivala svoje volontiranje. Imala je nekoliko kriznih perioda, kada je pomišljala napraviti pauzu u savjetovanju. To je uglavnom bilo povezano s nedostatkom vremena, balansiranjem između obaveza kod kuće i na poslu, napornim periodima na poslu, djeca su bila malena .... Međutim, poznavajući sebe, bila je svjesna da će se vjerojatno teško vratiti na SOS telefon, ako se prekine kontinuitet - i to je bilo odlučujuće da nastavi savjetovati, jer nije bila spremna trajno odustati od volontiranja.
Iako sudjeluje u edukaciji novih generacija savjetnica, ima puno iskustva i kao majka koja je dojila i kao savjetnica i mentorica, Emina se kontinuirano educira o dojećim temama. Educira se čitanjem tekstova o dojenju od strane relevantnih izvora, pohađanjem organiziranih edukacija o dojenju kada joj se pruži prilika, predavanja domaćih i stranih predavača koji dolaze u Hrvatsku, prevođenjem tekstova, razmjenom iskustava i diskusijom s ostalim Rodinim savjetnicama za dojenje.
Mentoriranje budućih savjetnica je također odličan način doedukacije, jer tijekom edukacije obrađuje najnovija saznanja o dojenju, a istovremeno ponavlja osnove.
Emina je angažirana i u "potrazi" za budućim savjetnicama. Prati zainteresirane članice Rode i žene koje sudjeluju u razgovorima u grupi za podršku dojenju na Facebooku. Budući da tijekom edukacije budućih savjetnica, koja je dugotrajna i zahtjevna, dolazi do opadanja broja sudionica, zbog obiteljskih okolnosti, posla, trudnoće (u polu-šali uvijek upozoravamo da je trudnoća jedna od nuspojava učenja za Rodinu savjetnicu za dojenje) te dolazi i do "zamora materijala", Emina nastoji ohrabriti i podržati žene da nastave edukaciju i dođu do kraja. Motivira ih uključivanjem i u ostale dojeće aktivnosti, poput održavanja Male škole dojenja, prevođenja i pisanja tekstova, sudjelovanja na konferencijama i sastancima o dojenju.
Nije lako, brzo niti jednostavno postati Rodina savjetnica za dojenje, i zato doslovno cijela ekipa savjetnica slavi kada neka od polaznica položi ispit.
Emina je uvjerena kako ne bi bila ovako dugotrajno i intenzivno angažirana volontiranjem, da nema punu podršku obitelji od samih početaka, a osobito podršku supruga.
Bilo je perioda kada su se obaveze i nedostatak vremena "tukli" s njenim volontiranjem i tada joj je bio teško odrađivati dežurstva, ali uz puno razumijevanja o tome koliko joj angažman znači, i povremenog kolutanja očima na zvonjavu SOS telefona - cijela je obitelj nekako uspjela izgurati teške periode i "pokrpati se".
Rezultat je da je Eminina obitelj daleko potkovanija u dojećim temama od hrvatskog prosjeka. ;)
Volontiranje bi preporučila svima i nada se da će nova generacija polaznica edukacije za savjetnice biti uporna i motivirana dogurati do titule savjetnica. Ove godine Emina neće voditi edukaciju, ali se unaprijed veseli novim kolegicama, kojima će zasigurno pomagati u prvim savjetničkim koracima.
Evo što o Emini kažu njene kolegice, savjetnice na SOS telefonu:
S Eminom sam održala najviše Malih škola dojenja. Ne samo zato što smo "starije" savjetnice, nego zato što volim s njom držati radionice. Divno je imati nekog u koga si sigurna da će biti tu i za tebe i za mame koje zovu SOS telefon, za nove savjetnice kojima je već godinama razrednica i za mnoge druge aktivnosti vezane uz dojenje. Mnoge druge volonterke budu aktivne neko vrijeme, uzlete pa padnu, odustanu. Emina je drugačija, ona je postojana. Naizgled blaga i mirna, ali zapravo čvrsta, zahtjevna, odgovorna i aktivna. Divim joj se što je sve to zadržala tolike godine, uzor mi je u tome i veselim se da ćemo zajedno tako i nastaviti dalje.
RenataJ
Ponekad, rijetko, ali ipak, zazvoni nam telefon ili nam stigne mail majke kojoj nismo mogle pomoći, zato jer joj naši savjeti nisu sjeli. Jer smo nešto krivo rekle ili je do mame došlo sa "šumom u kanalu". Tada se krenu vrtiti filmovi, što se dogodilo, tko, kako. Možda sam to bila ja? Jedno je sigurno, nikad to nije bila Emina.
Emina je uvijek jasna, ona pita i sluša, ne nadograđuje, ne pretpostavlja, ne takmiči se. Uvijek je strpljiva, uvijek mirna. Stvarno čuje. Svi to uspijevamo ponekad, neki češće, ali Emina, nevjerojatno, uvijek, i nakon 13 godina istih pitanja i istih odgovora.
Ivana
Emina mi je bila jedna od voditeljica edukacije za savjetovanje na Rodinom SOS telefonu za dojenje. Upoznavši nju, shvatila sam da će cijela edukacija biti ozbiljna, zahtjevna i da se zaista ne isplati u to uplitati ako se ne mislimo svim snagama prihvatiti posla. Emina mi je bila inspiracija i motivacija da se trudim i izdržim do kraja, a i pravi je model kako trebamo razgovarati sa ženama koje zovu SOS telefon - savršen je spoj ozbiljnosti, umijeća slušanja, pažnje, topline, ljudskosti, podržavanja, i svega što bi bilo koja osoba kojoj treba pomoć i podrška očekivala i trebala.
TamaraJ
Emina mi je bila na prvom ispitu za savjetnicu i kasnije sam s njom prolazila razgovore/vježbe prije nego sam ponovo išla na ispit. Kako je vidim?
Strpljiva, pažljiva, suosjećajna, a ujedno i stroga i pravedna. Odlična učiteljica, a i odlična savjetnica. Netko od koga jednostavno želite učiti i to s radošću i veseljem. Jer tako djeluje na ljude.
Silva
Emina je meni bila na ispitu. Blaga, ali opet zahtjevna.
Daniela
Emina je bila moja razrednica dok sam se educirala za savjetnicu za dojenje. Bilo je to 2006. godine. Devet godina kasnije, Emina i ja smo razrednice novoj generaciji polaznica edukacije. Čast mi je i veselje zajedno s njom voditi i educirati mlade žene. Entuzijazam, volja i jednostavnost, s kojima već godinama radi na telefonu i uskače kad god neka od nas treba zamjenu, su neiscrpni i motivirajući za sve nas.
Podrška mi je kad želim odustati i od vođenja edukacije i od rada na telefonu. Kad mi je već svega dosta kava, kolač, razgovor i pokoji trač s Em pomaže mi i vraća me u normalu. Kad vidiš Em kako je predana projektu, Malim školama dojenja i radu na telefonu ne možeš ne naći snagu za dalje...
Ada
Moj prvi poziv službenom SOS telefonu...
Dijete od 13 mjeseci, 30 do 40 buđenja tijekom noći, neispavana, iscrpljena, na rubu odustajanja.
Eminin glas i podrška ne samo da su me učvrstili u namjeri da dojim još, već su me odveli i na put edukacije za savjetnicu.
Poslije mi je bila i razrednica i doista je jedna od "najzaslužnijih" što sam Rodina savjetnica već 11 godina.
Mirela
Još pamtim topli stisak ruke i iskrenu dobrodošlicu kada mi je Emina ispred nekoliko savjetnica nakon ispita rekla da sam položila i čestitala mi. Kada bi Emina bila Indijanka ime bi joj bilo Ona koja je uvijek tu. Uvijek je spremna pomoći, uskočiti, pružiti ruku, dati podršku. Blaga ali čvrsta, tiha ali jasna. Volimo te, Em.
Branka